Apoio e aprendizagem

Conta e Licença

• O que devo fazer se quiser alterar o meu email?
• Como reativar o Filmora após alterar ou formatar o meu computador?
• Como ativar o Filmora 12 com o código de registro?
• Qual é a diferença entre as assinaturas do Filmora e de Ativos Criativos do Filmora?
• Porque é que fui cobrado extra mensalmente pela minha assinatura do Filmora?
• Comprei a licença errada, posso substituí-la diretamente?
• Como convidar e gerenciar usuários no gerenciamento de equipe?
• É diferente para os assinantes mensais e para os assinantes anuais?
• Como restaurar a compra do Filmora iOS?
• Quais tipos de licença o Filmora oferece?
• Diferenças entre planos pessoais e empresariais
• Por que comprei o Filmora Creative Assets mas ainda não consigo exportar sem marca d’água?
• Comprei um produto, mas não recebi as informações de registro
• Tenho tanto um Mac quanto um Windows. Se eu comprar uma única licença, posso usar em ambos?
• Comprei o Filmora na Google Store ou na Apple Store. Por que não sou autenticado mesmo após iniciar sessão?
• É possível atualizar uma licença pessoal para uma licença comercial?
• As funções IA do Filmora exigem pagamento?
• O preço listado no site oficial da Filmora inclui impostos ?
• Onde posso visualizar as plataformas disponíveis para o meu plano?
• Quais métodos de pagamento são suportados para Filmora?
• Como posso apagar as informações do meu cartão?
• Como ativar o dispositivo quando aparece que o número de dispositivos excedeu o limite?
• Como solucionar o erro de login “O seu dispositivo foi desativado. Clique aqui para desbloqueá‑lo no Centro de contas.” no Filmora para Windows?
• Posso escolher não comprar o Download Insurance Service?
• Eu posso me logar na versão Windows do Filmora com meu Apple ID?
• Por que meus créditos de IA restantes do mês passado desapareceram após eu receber novos créditos de IA?
• Posso ativar a autenticação multifator em minha conta?
• Quais métodos de login o Filmora suporta?