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Comprei um produto, mas não recebi as informações de registro

Se não recebeu as informações de registro, por favor, verifique primeiro se o seu pedido foi concluído com sucesso.

Caso o pedido tenha sido concluído corretamente e o pagamento realizado com cartão de crédito, normalmente nosso servidor enviará as informações de registro para o endereço de e-mail informado no momento da compra dentro de 30 minutos após a confirmação do pagamento.

Além disso, observe que o e-mail de licença enviado por nossa empresa pode ter sido movido para a lixeira ou para a pasta de spam no seu cliente de e-mail. Portanto, verifique a lixeira ou a pasta de correio indesejado/spam.

Para os produtos adquiridos na App Store, as informações de registro não são emitidas.

Após a compra na App Store, é possível utilizar o produto diretamente, sem necessidade de registro adicional.

Se, no momento da compra, foi informado um endereço de e-mail incorreto, por favor, inclua as seguintes informações em um e-mail e entre em contato com nosso centro de suporte. Nós cuidaremos da situação para você.

Centro de Suporte

https://support.wondershare.com.br/

  1. Endereço de e-mail informado no momento da compra:
  2. Número do pedido:
  3. Nome do produto adquirido:
  4. Método de pagamento e data/hora aproximada da compra:
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