Apoio e aprendizagem

Para ver todas as ofertas de produtos, detalhes de software e preços, visite visão global.

Porque é que fui cobrado extra mensalmente pela minha assinatura do Filmora?

Normalmente, uma licença válida do Filmora concede aos utilizadores acesso ilimitado a todas as funcionalidades, incluindo motion tracking, velocidade, efeitos integrados, transições, elementos, sincronização automática de batidas e muito mais. No entanto, integrámos Ativos Criativos de compatibilidade (Boris FX e NewBlue FX e Filmstock e AI Portrait) no Filmora para uma experiência melhorada. Estes Ativos Criativos são oferecidos por um período de teste gratuito de 7 dias e incorrerão numa cobrança mensal se não forem cancelados antes do fim do período de teste. Pode consultar https://support.wondershare.com.br/how-tos/filmora/what-is-the-difference-between-the-subscriptions-of-filmora-and-effects-plug-ins.html para verificar a diferença entre a assiinatura do Filmora e de Ativos Criativos do Filmora.

Para evitar cobranças inesperadas, oferecemos aos clientes a opção de desmarcar Ativos Criativos na página de assinatura. Além disso, enviamos e-mails de lembrete aos clientes antes da renovação automática, mas verifique a sua pasta de spam ou reciclagem caso não a tenha recebido imediatamente.

página de assinatura.png

O artigo foi útil?

mais maneiras de obter ajuda

Centro de contas

Entre com o Wondershare ID para obter fatura, resgatar número de série, cancelar a assinatura, etc.

Contate-nos

Não consegue encontrar as respostas que você está procurando? Estamos aqui para ajudar.