Se o seu assinatura não estiver sendo reconhecida após a atualização, aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver o problema:
- **Verifique seu login** : Certifique-se de que você está logado no Filmora usando a conta de email correta associada à sua compra de assinatura. Se você usou um email diferente durante a compra, a assinatura pode estar vinculada a essa conta.
- **Confira o Tipo da Sua Licença** : Se sua licença é uma licença perpétua, por favor confira se ela é válida para a versão mais recente. Por exemplo, se você comprou a licença perpétua para a versão 14, ela não será reconhecida na versão 15.
- **Sair e Entrar Novamente** : Às vezes, sair do aplicativo e entrar novamente pode atualizar o status da assinatura.
- **Opção de Feedback**: Se você confirmar que está logado na conta correta, mas o assinatura ainda não é reconhecida, use a opção "Feedback" no menu Ajuda dentro do software Filmora para enviar os detalhes do problema para assistência adicional.
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