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  3. **Verifique o Conta Correta** : Certifique-se de que está logado com o endereço de e-mail associado à sua compra. Se você utilizou um e-mail diferente durante o processo de pagamento, o assinatura pode estar vinculada a esse conta.
  4. **Confira o tipo do seu plano** : Se o seu plano não incluir um serviço de renovação automática, como um plano perpétuo, ele não aparecerá sob a opção Assinatura. Você pode verificar o painel "Gerenciar Produtos" no centro de conta

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