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FAQ de Produtos
Por que os dados não podem ser recuperados dum dispositivo com uma redefinição para o estado original (reset de fábrica)?

Uma redefinição do estado original apaga as informações e configurações do seu iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software iOS, iPadOS ou iPod. Ele restaura as configurações originais do fabricante no dispositivo. Portanto, este processo irá efetivamente apagar todos os dados e até mesmo substituir todo o sistema de arquivos completamente. Então, honestamente, não há solução para recuperar dados do dispositivo após a reposição do estado original.

Nesta situação, tudo o que se pode fazer é recuperar os dados do arquivo de backup do iTunes ou iCloud e os restaurar no seu dispositivo.

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