Apoio e aprendizagem
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Solução de problemas e ajuda
Vendas e Preços
- Qual é o motivo do meu cartão de crédito não ser aceito?
- O que devo fazer se não conseguir fazer um pedido na loja online?
- Quais métodos de pagamento são aceitos pela sua empresa?
- Vocês oferecem licenças multiusuário? Há algum desconto por quantidade?
- Como obter um reembolso pelo que comprei?
- Qual é a sua política em relação a isenções fiscais? Somos uma empresa/organização/escola isenta de impostos. Como fazemos um pedido?
- O preço inclui impostos sobre vendas e taxas de IVA (imposto sobre valor agregado)?
- Como obter uma fatura e um recibo?
- Como obter um preço educacional?
Produto e Licença
- Como cancelar a licença de assinatura?
- Qual é a diferença entre EdrawMind e EdrawMax?
- Se eu comprei a versão para Windows do EdrawMind, posso usá-lo também no macOS com a mesma chave de licença?
- Como posso ativar o EdrawMind após comprar uma licença perpétua?
- Como recuperar meu código de licença se ele for perdido?
- Quais recursos diferentes posso obter entre a versão gratuita e a versão paga do EdrawMind?
- Qual é a diferença entre a assinatura do EdrawMind e a licença do EdrawMind?
- Posso adicionar uma licença adicional ao código de licença existente?
- Quantos idiomas o EdrawMind suporta?
- O que devo fazer quando não receber meu código de licença após um pagamento bem-sucedido?
Problemas Técnicos for EdrawMax
- Como posso remover dependências de tarefas na visualização do Gráfico de Gantt?
- Como posso pesquisar conteúdo em tags, notas ou comentários?
- Como definir a fonte padrão?
- Como recuperar documentos perdidos após um desligamento inesperado?
- Qual é o processo para revogar links compartilhados?
- Posso personalizar as configurações de proxy da rede?
- Como ativo um hiperlink ao clicar no ícone de hiperlink no EdrawMind?
- Onde posso localizar os arquivos salvos automaticamente?
- Posso importar um arquivo EdrawMax (.eddx) para o EdrawMind?
mais maneiras de obter ajuda
Centro de contas
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