Apoio e aprendizagem

Para ver todas as ofertas de produtos, detalhes de software e preços, visite visão global.

Por que não consigo acessar meu vídeo que carreguei no Filmora Cloud com o link de compartilhamento?

  1. **Verificar o link** : Verifique novamente o link para garantir que ele foi corretamente copiado e colado no seu navegador.
  2. **Verificar data de validade** : Se o link foi compartilhado com uma data de validade, confirme que o período de validade não expirou. Links podem ser configurados para expirar após 1, 7 ou 30 dias.
  3. ** Verifique seu ambiente de rede ** : Tente alternar para uma conexão de rede diferente, ou desative o VPN e o firewall e veja se funciona.
  4. Se o problema ainda persistir, por favor use a função Feedback sob a opção Ajuda para submeter seu problema, para que nossa equipe técnica possa verificar o problema para você.

O artigo foi útil?

mais maneiras de obter ajuda

Centro de contas

Entre com o Wondershare ID para obter fatura, resgatar número de série, cancelar a assinatura, etc.

Contate-nos

Não consegue encontrar as respostas que você está procurando? Estamos aqui para ajudar.