Este problema pode estar relacionado à instalação de software não autorizado ou pirateado. Por favor, confirme primeiro se você reinstalou recentemente o Filmora e se o software foi baixado do site oficial do Wondershare.
Se o Filmora foi baixado de um site de terceiros, por favor forneça o URL de download para que possamos investigar mais.
Para sua referência, aqui está nosso link oficial de download:
https://support.wondershare.com/how-tos/wondershare/product-download.html
No mesmo tempo, verifique se algum software de antivírus (como Avast) está instalado no seu computador. Se sim, tente desativá-lo temporariamente, em seguida reinicie o Filmora para ver se o problema persiste.
Se o problema persistir ao usar a versão oficial, tente as seguintes soluções:
Método 1:
Baixe o pacote de atualização do link abaixo, em seguida, clique duas vezes para executá-lo e clique em 'Instalar' :
https://drive.google.com/file/d/15zuzUedP_iqMcPsBY7x_515r_c6zBG_U/view?usp=sharing
Método 2:
Baixe os dois arquivos de patch do link abaixo e coloque-os manualmente no diretório de instalação do software :
https://drive.google.com/drive/folders/1T1DlVjiPhJj83k1UtsE7abfmyIhqooMS?usp=drive_link
Como encontrar o diretório de instalação:
- Clique com o botão direito no ícone Wondershare Filmora no seu desktop, em seguida selecione "Abrir local do arquivo".
- Abra a pasta nomeada com o número da versão do Filmora (ex.: « 11.7.1.764 »).
- Copie os dois arquivos de patch para esta pasta de versão.
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