Apoio e aprendizagem

A atualização depende do tipo de licença que você comprou anteriormente. Veja a tabela abaixo:

Observações

1. O Plano Perpétuo é um plano de pagamento único. Com ele, você recebe atualizações gratuitas dentro da mesma versão paga, mas não inclui grandes upgrades — ou seja, se quiser atualizar para a próxima grande versão, será necessário comprá-la.
   
   Ofereceremos um preço com desconto exclusivo para a atualização.

   Antes de pagar pela atualização, você também pode aproveitar um teste gratuito de 7 dias do Filmora 15. Haverá pop-ups para lembrá-lo desse teste, e você também pode encontrá-lo clicando na opção Atualizar.

   Se você não quiser atualizar agora, ainda pode continuar usando o Filmora 14 e versões anteriores; continuaremos oferecendo suporte técnico sempre que você encontrar problemas técnicos.

   Observação: Projetos feitos no Filmora 15 não podem ser abertos em versões anteriores. Antes de reverter para uma versão anterior, confirme se você tem projetos que precisam de edição adicional. Se sim, salve seu projeto como um projeto compatível com a versão anterior por meio de Arquivo > Salvar como Projeto Legacy.

2. Para obter o preço com desconto de atualização, certifique-se de instalar o Filmora 15 e fazer login com a conta correta associada à licença perpétua. Normalmente, o programa identificará automaticamente seu tipo de licença quando você clicar em “comprar” dentro do software e exibirá o preço com desconto correspondente.

3. Com planos de assinatura, você sempre terá acesso a todas as atualizações que incluem os recursos mais recentes, correções, melhorias de segurança e suporte técnico, sem custo adicional.

4. As regras de atualização acima são aplicáveis apenas a assinaturas/licenças Filmora adquiridas no site oficial da Wondershare.

Se você tiver qualquer problema durante a atualização, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter mais ajuda.