Se o seu Filmora parar de responder ("trava", "gira" ou "bola de praia"), uma amostra do processo do aplicativo nos ajudará a descobrir o motivo. Colete o arquivo de despejo da seguinte maneira:
Etapa 1: Abra o aplicativo Activity Monitor (na pasta Utilitários dentro da pasta Aplicativos).
Etapa 2: Selecione Wondershare Filmora 12 na lista.
Etapa 3: Clique no menu pop-up Ação na barra de ferramentas e selecione Processo de amostra.
Etapa 4: Uma nova janela será aberta para exibir a amostra. Consulte a captura de tela.
Etapa 5: Quando o Activity Monitor terminar a amostragem, clique em Salvar.
Etapa 6: Salve o resultado como um arquivo de texto e anexe esse arquivo a uma mensagem para nossa equipe de suporte descrevendo o que você fez diretamente antes do aplicativo travar, e nós faremos o resto!
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