Se o produto mostrar a versão de avaliação após o login com sucesso.
1. Atualize a conta primeiro e verifique se há algum erro de digitação no seu email licenciado, que você pode verificar no email confimado depois de fazer o pedido.
2. Verifique se há uma plataforma errada. Por exemplo, você deveria comprar uma versão para Mac, mas uma ordem da versão para Windows foi feita. Se for esse o caso, compre a versão correta e entre em contato conosco para obter um reembolso do seu pedido errado original.
3. Se você for um usuário autorizado perpétuo, verifique se a versão que está usando atualmente é consistente com a versão autorizada que você adquiriu.
4. Se você comprou o produto de nossa agência, entre em contato com eles para confirmar suas informações de licença, pois elas não compartilham as informações do cliente conosco.
5. Se você comprou o produto na AppStore, basta iniciar a AppStore e vá para a guia Compra para usá-lo diretamente.