Apoio e aprendizagem

Ao usar o Recoverit para recuperar dados de um dispositivo NAS/ sistema Linux, você pode encontrar problemas de falha de conexão. Abaixo estão os possíveis motivos e resoluções para sua referência. Você pode solucionar problemas por conta própria primeiro.

Motivo 1: O serviço SSH está desativado.

Se o serviço SSH no seu dispositivo NAS estiver desabilitado, isso pode causar falha na conexão. Você precisa verificá-lo novamente no gerenciamento do dispositivo NAS.

Solução: Vá para o “Painel de Controle” do seu dispositivo NAS > “Terminal e SNMP” > “Terminal” > certifique-se de marcar a opção "Ativar serviço SSH"

OBS: Diferentes fabricantes de NAS têm maneiras diferentes de habilitar o SSH nos servidores NAS. Geralmente, você pode localizá-lo no Painel de controle/gerenciamento do NAS. Abaixo está a imagem de exemplo do painel de controle para o dispositivo Synology NAS.

Motivo 2: Sua conta não é concedida Administrador or permissões de Root corretamente.

Se o seu dispositivo NAS/conta do sistema Linux não tiver permissão de administrador ou permissão de root, ele não poderá ser conectado com sucesso. É pré-requisito para uma conexão bem-sucedida ter uma conta com permissão de administrador/ root.

Solução:

• Para dispositivos NAS

Tome o dispositivo Synology NAS como exemplo, você pode ir para “Painel de controle” > “Usuário e grupo” e então definir a permissão de administrador de acordo.

OBS: o nome da opção pode variar entre diferentes fabricantes de NAS. Você pode consultar a base de conhecimento do fabricante do NAS para saber o nome da opção correspondente.

• Para sistema Linux:

Você precisa usar a linha de comando do Linux para definir a permissão de administrador/root.

1) Entre no seu sistema Linux e execute a linha de comando.

2) Abra e edite o arquivo etc/sudoers: Localize a linha abaixo e descomente removendo a marca #.

## Permite que as pessoas no grupo wheel executem todos os comandos %wheel ALL=(ALL) ALL;

3) Use o comando abaixo para adicionar o usuário à wheel grupo root.

#usermod-g administradores root.

4) Após a modificação, você pode fazer login com sua conta de administrador. E então use o comando "su -" para adquirir a permissão de root.

Motivo 3: Seu endereço IP está incorreto.

Solução: Certifique-se de inserir o endereço IP correto. 

Motivo 4: A conta de usuário ou senha está incorreta.

Solução: Verifique novamente e certifique-se de preencher a conta de usuário e a senha corretas. Recomenda-se selecionar uma exibição de texto não criptografado ao inserir a senha.

Motivo 5: O serviço SSH foi desativado ou o IP ou a porta estão incorretos.

Solução: Vá para “Painel de controle”>“Terminal e SNMP”>“Terminal” e verifique novamente o status do serviço SSH e as configurações da porta. Você pode limpá-los e preenchê-los novamente para ver se funciona

Motivo 6: Erro de serviços SSH (existem erros ao ler o protocolo de serviço SSH).

Solução: A porta que você digitou pode estar incorreta. Vá para "Painel de controle" > "Terminal e SNMP" > "Terminal" para verificar e tente novamente.

Para concluir: 

Para garantir uma conexão bem-sucedida a um dispositivo NAS/sistema Linux, as duas primeiras soluções (ativar o serviço SSH e conceder permissões de administrador/root à sua conta) são as mais básicas e importantes. Você deve certificar-se de defini-los com sucesso e corretamente.

Se o problema persiste, você pode consultar outros motivos possíveis e as soluções mencionadas acima para verificar e tentar novamente.