- Solicito que você altere o cabo de conexão.
- Peço que verifique a fonte de alimentação do disco externo.
- Recomendo que troque a porta USB. Caso esteja utilizando um computador de mesa, tente conectar o disco externo a uma porta USB traseira na unidade principal.
- Se o mesmo erro persistir após a tentativa das soluções mencionadas, é provável que se trate de um problema de hardware. É aconselhável interromper o processo de digitalização, recuperar os dados digitalizados e, em seguida, buscar assistência profissional para o reparo do disco.
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O que devo fazer se o software mostrar “Disco desconectado” durante o processo de digitalização ou recuperação?
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