- Por gentileza, confirme se o seu disco e computador estão devidamente conectados;
- Seria possível tentar substituir o cabo USB e a interface USB, e em seguida, prosseguir com a varredura;
- Você pode considerar a utilização de ferramentas de disco de terceiros para verificar se o seu disco se encontra em boas condições;
- Caso o problema persista, sugiro que pause o progresso da varredura e selecione o arquivo escaneado para salvá-lo e recuperá-lo.
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