Atualmente, temos dois métodos para coletá-los.
Método 1: Coletar logs da interface do produto.
Etapa 1: Abra o Wondershare Recoverit e mantenha o mouse sobre a interface do software.
Etapa 2: Clique em Wondershare Recoverit no canto superior esquerdo e clique em Arquivos de Log.
Etapa 3: Copie todos os arquivos localizados na pasta DrLogs.
Método 2: Coletar logs do caminho do arquivo.
Etapa 1: Clique em Ir no canto superior esquerdo e clique em Ir para a Pasta.
Etapa 2: Insira o caminho do log do Recoverit ~/Library/Logs/DrLogs e clique em Ir.
Etapa 3: Copie todos os arquivos localizados na pasta DrLogs.
Ambos os métodos mostrarão como coletar os arquivos de log.
Você pode colocar todos os arquivos em uma pasta após copiá-los, compactar essa pasta e enviá-la para a equipe de atendimento ao cliente.
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