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FAQ de Produtos
Por que não é possível recuperar dados com um dispositivo de configuração MDM?

Para dispositivos supervisionados com MDM (Mobile Device Management - Gerenciamento de Dispositivos Móveis), o MDM impedirá que qualquer software efetue o backup e restaure dados no dispositivo supervisionado. Mesmo a solução oficial de backup do iTunes, não consegue fazer backup e restaurar os dados num iPhone/iPad supervisionado. É assim que um MDM funciona para garantir a segurança dos dados.

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