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O que posso fazer se quiser alterar o meu email ou esquecer a minha conta e senha?

I.Alterar email ou conta

Atualmente os nossos usuários não podem alterar livremente o email licenciado ou a conta do Wondershare ID. Se você introduziu um email incorreto no início da compra ou pretende alterar a sua conta para outro email, por favor clique aqui para submeter um pedido à nossa Equipe de Suporte para que possam ajudar você a resolver o problema.

II.Esqueceu ou resetou a senha

1. Se você esqueceu a sua senha da sua conta do Wondershare ID, clique em “Esqueceu a senha?

2. Introduza a sua conta ou email do Wondershare ID e clique em PASSO SEGUINTE

3. Será enviado um código de verificação para o seu email. Por favor introduza o código de verificaçãoe clique em PASSO SEGUINTE

4. Defina uma nova senha e confirme

Dicas: Se você nnão recebeu nenhum código de verificação, por favor clique aqui para submeter um pedido à nossa Equipe de Suporte para que possam resetar a senha por você.

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Basta entrar em contato com nosso suporte técnico, que terá prazer em ajudá-lo.

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