Dr.fone
Por favor, vá a Menu>Verificar Atualizações na interface do produto para garantir que está usando o dr.fone mais recente. Você faz o backup de dados do seu celular através do dr.fone e restaura dados para o celular?
Se ainda não conseguir restaurar dados para celular ou PC, por favor, envie-nos um pedido de ajuda com a captura de tela do problema e o arquivo de registro. Por favor, ache a pasta de registro dentro da pasta dr.fone, e depois, comprima toda a pasta e anexe-a ao e-mail que nos vai enviar.
No caso da versão para PC, você pode seguir os passos seguintes para obter o arquivo de registro.
Aqui está um vídeo para sua referência.
No caso da versão para Mac, por favor, vá para a ~/Biblioteca/Registros para achar o drfoneTransfer.log. Carreguei a imagem do registo necessárioaqui.
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Basta entrar em contato com nosso suporte técnico, que terá prazer em ajudá-lo.
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