Filmora

Support Center / Wondershare FAQs - Filmora - General
FAQ de Produtos
O que posso fazer quando a minha pré-visualização está preta?

O que posso fazer quando a minha pré-visualização está preta?

Se aparecer uma imagem preta quando tenta pré-visualizar o vídeo na versão 9, por favor consulte a imagem em baixo para desativar o recurso de Renderizar e reinicie o seu Filmora9.

Após experimentar o método acima, se ainda tiver problemas, por favor contacte o nosso suporte aqui.

Links Rápidos
Política de trocas, reembolsos e software
Passo a passo, envie a solicitação de reembolso seguindo as orientações.
Recuperar o código de registro do produto
Recupere seu código de registro por enviar o e-mail licenciado ou o número do pedido.
Cancelar assinatura
Cancele seu serviço de assinatura. Apenas para pedidos de licença de 1 mês, 1 trimestre e 1 ano.
Pedido de Fatura
Visualize seus registros de pedidos e receba a fatura imediatamente.

Não encontra resposta à sua pergunta?

Envie o formulário online

Basta entrar em contato com nosso suporte técnico, que terá prazer em ajudá-lo.

Tempo de serviço: Segunda a Sexta, 24 horas por dia

Contate agora

Faça login com Wondershare ID

Faça login com seu Wondershare ID para ver suas informações de pedido e assinatura. Você também pode visualizar faturas, obter códigos de chave, recuperar números de série, cancelar assinaturas e entrar em contato com o suporte na Central de contas.

Faça login
Se for usuário do Famisafe, por favor clique aqui para fazer login.