Dr.fone

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FAQ de Produtos
O que fazer se o meu dispositivo não se conectar ao dr.fone?

Aqui estão os passos de resolução de problemas para dispositivos iOS.

  • Se o dr.fone não detectar o seu dispositivo. Assegure-se de que você desbloqueou a tela do dispositivo ao a conectar a ao computador, a menos que você necessite usar o dr.fone – Desbloquear ou Reparar.

  • Toque em Confiar neste computador no seu dispositivo iOS quando você conectar o seu celular.

  • Tente conectar o dispositivo com outro cabo Lightning.

  • Se nada acima funcionar, o problema pode estar no hardware do dispositivo. Neste caso, sugerimos que você vá à Apple Store mais próxima para obter ajuda.

    • Passos de resolução de problemas para dispositivos Android

  • Assegure-se de que você desbloqueou a tela do dispositivo ao a conectar ao computador, a menos que você necessite usar o dr.fone – Desbloquear ou Reparar.

  • Certifique-se de que seguiu as instruções na Pergunta Frequente acima, para conectar o seu dispositivo Android.

  • Se ainda não o conseguir conectar, tente baixar o driver mais recente para o seu celular no seu computador. Aqui está o linkpara você achar o driver mais recente e saber como o pode instalar.

  • Se nada funcionar, por favor, entreem contato conosco.

    • Links Rápidos
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    Passo a passo, envie a solicitação de reembolso seguindo as orientações.
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