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FAQ de Produtos
Não consegui efetuar o pagamento, o que devo fazer?

Se não tiver conseguido efetuar o pagamento, então, siga os passos de resolução de problemas abaixo e tente novamente.

  • Verifique duas vezes os dados do cartão de crédito inseridos por si.
  • Assegure-se se o seu cartão de crédito não expirou.
  • Confira se a sua conta de pagamento tem saldo suficiente.
  • Por último, se ocorreu alguma falha no pagamento, o seu banco deverá poder facultar informações pormenorizadas acerca dessa falha de transação fracassada. Não hesite em contatar o seu banco e pedir ajuda adicional.

    • Links Rápidos
    Política de trocas, reembolsos e software
    Passo a passo, envie a solicitação de reembolso seguindo as orientações.
    Recuperar o código de registro do produto
    Recupere seu código de registro por enviar o e-mail licenciado ou o número do pedido.
    Cancelar assinatura
    Cancele seu serviço de assinatura. Apenas para pedidos de licença de 1 mês, 1 trimestre e 1 ano.
    Pedido de Fatura
    Visualize seus registros de pedidos e receba a fatura imediatamente.

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