Famisafe

Support Center / Wondershare FAQs - Famisafe - General
FAQ de Produtos
Como desinstalar FamiSafe do aparelho da criança?

  • Para Dispositivos Android:

    Para prevenir que as crianças desinstalem o FamiSafe de seus celulares ou tablets Android sem a permissão dos pais ou responsáveis, colocamos uma proteção contra desinstalações. Aqui está um guia mais detalhado para desinstalar o FamiSafe do dispositivo Android do seu filho (a).

    1. Abra o FamiSafe no celular ou tablet Android de seu filho
    2. Aperte em Desinstalar
    3. Coloque a senha da sua conta FamiSafe
    4. Pressione OK na janela do popup e o app FamiSafe app será desinstalado do app de seu filho.


  • Para Dispositivos iOS:

    1. Selecione e fique segurando o ícone do FamiSafe na página inicial até que ele comece a balançar.
    2. Aperte o ícone “x” no canto esquerdo do ícone do FamiSafe
    3. Delete o FamiSafe dos seus dispositivos iOS.
    4. Remove o MDM (Mobile Device Mangement) do dispositivo iOS de seu filho:
      Vá até Configurações> Geral > Gestão de Dispositivo> FamiSafe e pressione Remover Gestor.

      5. Nota: Se você precisar reinstalar o FamiSafe no dispositivo iOS de seu filho, certifique-se que você deletou tanto o app como o arquivo MDM do dispositivo primeiro. Após isso você pode reinstalar o FamiSafe da App Store e seguir as instruções na tela para reinstalar o arquivo MDM.

Links Rápidos
Política de trocas, reembolsos e software
Passo a passo, envie a solicitação de reembolso seguindo as orientações.
Recuperar o código de registro do produto
Recupere seu código de registro por enviar o e-mail licenciado ou o número do pedido.
Cancelar assinatura
Cancele seu serviço de assinatura. Apenas para pedidos de licença de 1 mês, 1 trimestre e 1 ano.
Pedido de Fatura
Visualize seus registros de pedidos e receba a fatura imediatamente.

Não encontra resposta à sua pergunta?

Envie o formulário online

Basta entrar em contato com nosso suporte técnico, que terá prazer em ajudá-lo.

Tempo de serviço: Segunda a Sexta, 24 horas por dia

Contate agora

Faça login com Wondershare ID

Faça login com seu Wondershare ID para ver suas informações de pedido e assinatura. Você também pode visualizar faturas, obter códigos de chave, recuperar números de série, cancelar assinaturas e entrar em contato com o suporte na Central de contas.

Faça login
Se for usuário do Famisafe, por favor clique aqui para fazer login.