Apoio e aprendizagem

Para ver todas as ofertas de produtos, detalhes de software e preços, visite visão global.
O texto é obrigatório

Falha na atualização do aplicativo FamiSafe, tente novamente.

Disponível para: 
O dispositivo da criança é um iOS/Android

-Baixe a versão mais recente do FamiSafe Connect e tente novamente:
https://famisafeapp.wondershare.com/main/pages/home/download

-Se o problema persistir, colete o arquivo de registro do FamiSafe Connect e envie o tíquete para o suporte.
Windows: C:\ProgramData\Wondershare\FamiSafe Connect
Mac: ~/.config/Wondershare/FamiSafeConnect

Na plataforma Windows, é possível obter o log diretamente da interface do FamiSafe Connect. No entanto, na plataforma Mac, os registros só podem ser obtidos a partir do caminho especificado por enquanto.

O artigo foi útil?

mais maneiras de obter ajuda

Centro de contas

Entre com o Wondershare ID para obter fatura, resgatar número de série, cancelar a assinatura, etc.
faça o login

Contate-nos

Não consegue encontrar as respostas que você está procurando? Estamos aqui para ajudar.
obter apoio