Neste caso, por favor siga os seguintes passos para resolver a questão.
1. Veja se o dispositivo de seu filho tem conexão com a internet;
2. Confira se o FamiSafe foi instalado propriamente no telefone de seu filho e se ainda está ativo;
3. Certifique-se que certas permissões do FamiSafe foram desativadas;
Se o problema persistir, nós recomendamos que você desinstale o FamiSafe tanto no dispositivo parental como no das crianças para resolver o problema. Se o dispositivo de seu filho é um iOS, você pode reinstalar o arquivo do perfil iOS.
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