Apoio e aprendizagem

Como desinstalar o Fammy do dispositivo da criança?

Para dispositivos Android

Para evitar que crianças desinstalem o FamiSafe de celulares ou tablets Android sem a autorização dos pais ou responsáveis, ativamos a proteção contra desinstalação. Siga as instruções abaixo para remover o FamiSafe do dispositivo Android do seu filho(a):

  1. Vá para Configurações > Aplicativos > FamiSafe e toque em Desinstalar.

  2. Se a opção Desinstalar estiver desativada (acinzentada):

    • Vá para Configurações > Administradores do dispositivo.

    • Desative o FamiSafe.

    • Talvez seja necessário inserir a senha da sua conta FamiSafe para confirmar.

    • Em seguida, volte para a Etapa 1 e tente desinstalar novamente.

Para dispositivos iOS

Etapa 1: Excluir o aplicativo

  1. Toque e segure o ícone do FamiSafe na tela inicial até que ele comece a se mover.

  2. Toque no ícone “×” no canto superior esquerdo.

  3. Confirme para excluir o aplicativo do dispositivo iOS.

Etapa 2: Remover o perfil MDM

  1. Vá para Configurações > Geral > Gerenciamento de Dispositivos.

  2. Selecione FamiSafe.

  3. Toque em Remover Gerenciamento e confirme.

Nota:
Se precisar reinstalar o FamiSafe no dispositivo iOS do seu filho(a), certifique-se de que tanto o aplicativo quanto o perfil MDM tenham sido removidos. Depois disso, você poderá reinstalar o FamiSafe pela App Store e seguir as instruções na tela para reinstalar o perfil MDM.

Para dispositivos Windows

  1. Clique no ícone do FamiSafe no canto inferior direito da barra de tarefas.

  2. Selecione Sair do FamiSafe.

  3. Insira a senha da sua conta FamiSafe para fechar o programa.

  4. Vá para Painel de Controle > Programas > Desinstalar ou alterar um programa.

  5. Selecione Wondershare FamiSafe e clique em Desinstalar.

  6. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Para dispositivos Mac

  1. No Mac do seu filho(a), acesse Biblioteca > Application Support > FamiSafe > bin.

  2. Localize e abra o arquivo FamiSafeUninstall.app.

  3. Insira a senha do Mac quando solicitado.

  4. Um aplicativo chamado FamiSafe Uninstall aparecerá no Dock. Clique nele.

  5. Insira a senha da sua conta FamiSafe para verificação.

  6. Clique em Continuar para concluir a desinstalação.

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