1. Forneça a marca e o modelo do telefone, bem como uma captura de tela do bloqueio de tela.
2. Se aparecer a mensagem “Use my Google Account instead” (Use minha conta do Google), significa que o dispositivo ainda tem um bloqueio de FRP do Google após a redefinição e requer desbloqueio de FRP.
Atualmente, Samsung, Xiaomi, OPPO e Vivo são compatíveis com o desbloqueio de FRP. Se o desbloqueio do FRP falhar, forneça capturas de tela e registros e envie-os para o suporte (customer_service@wondershare.com)
3. O telefone OPPO/Vivo exibe a mensagem 'Wipe data Please enter lockscreen password'.
Devido às limitações da solução técnica, o problema atual não pode ser resolvido.
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