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Durante o processo de transferência, a interface está travada na página de digitalização da chave de 64 dígitos.

1. A chave de 64 bits escaneada é do WhatsApp do Android.

2. Conclua a operação de backup de criptografia consultando o vídeo:

https://drive.google.com/file/d/1EqIg07E2UbjvGTOwj34wTBTKx6gB2r0W/view?usp=share_link

Caso ainda enfrente dificuldades, solicitamos que envie as capturas de tela pertinentes para o nosso suporte ao cliente pelo e-mail (customer_service@wondershare.com). Assim, poderemos oferecer uma assistência mais eficaz.

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