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FAQ de Produtos
O que devo fazer se receber cobrança desconhecida?

Pode ser um pedido renovado para o software que você comprou anteriormente. Como você não cancelou o serviço de renovação automática ou não o cancelou, você será cobrado. Se for um pedido de renovação automática e em 30 dias, poderemos providenciar o reembolso.

Envie o número do pedido da fatura e o e-mail da licença para nossa equipe de suporte. Entraremos em contato o mais breve possível.

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Política de trocas, reembolsos e software
Passo a passo, envie a solicitação de reembolso seguindo as orientações.
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Recupere seu código de registro por enviar o e-mail licenciado ou o número do pedido.
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